Desconfia de aplicativo espião no seu celular? Veja como descobrir e o que fazer

Aplicativo espião é um programa instalado escondido no celular para copiar o que você faz e mandar para outra pessoa: mensagens, fotos, localização, ligações e o que aparece na tela. Quem instala, na maioria das vezes, é alguém próximo: um parceiro, um ex, um familiar. Ele quer vigiar sem que você perceba.

• Alguém pegou o seu celularO caminho mais comum é o mais simples: quem convive com você sabe a senha do aparelho, pega o celular por alguns minutos e instala o aplicativo. Depois, ele fica escondido e manda tudo para a outra pessoa.
• Um link ou um arquivoUma mensagem com link, um "aplicativo de segurança" ou um arquivo enviado por alguém pode trazer o programa espião junto. É mais frequente no Android, que aceita aplicativos baixados fora da loja oficial.
• A conta, e não o aparelhoÀs vezes não há aplicativo nenhum. A pessoa sabe a senha da sua Conta do Google ou da sua Conta Apple e vê, de outro aparelho, as suas fotos, a sua localização e os seus backups.
• O celular já veio prontoUm celular dado de presente, ou configurado por outra pessoa, pode chegar com o espião instalado ou com a conta dela conectada.

Nenhum sinal, sozinho, prova que há um espião. O que pesa é a soma: vários sinais ao mesmo tempo, e alguém que parece saber demais sobre a sua vida.

• Bateria que acaba rápidoO aparelho esquenta ou a bateria cai muito, mesmo parado. O espião trabalha o tempo todo para copiar e enviar os seus dados. Bateria velha também faz isso, por isso o sinal sozinho não prova nada.
• Consumo de dados fora do normalO plano de internet acaba antes do mês, sem você ter mudado o seu uso. Mandar fotos, áudios e conversas para outra pessoa gasta dados.
• Aplicativo que você não instalouUm ícone que você não reconhece, às vezes com nome genérico que parece parte do sistema, ou um aplicativo que some da tela inicial mas aparece na lista de aplicativos.
• Alguém sabe o que não deviaA pessoa comenta uma conversa, um lugar onde você esteve ou uma foto que só estava no seu celular. Esse costuma ser o sinal mais forte.
• Configurações que você não mudouProteções desligadas, um aplicativo com permissão de administrador do dispositivo ou um perfil de configuração no iPhone que você não lembra de ter aceitado.
• Avisos de acesso à sua contaE-mails ou alertas de login na sua Conta do Google ou na sua Conta Apple vindos de um aparelho que não é seu.

A prova de que havia um espião no seu celular está, em grande parte, no próprio celular. Se você limpar tudo antes, fica só a sua palavra. Veja também o guia sobre quando o print vale como prova.

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   Anote as datas

   Faça uma lista, em ordem de datas, de cada vez que a pessoa mostrou saber de algo que só estava no seu celular: o que ela disse, quando e quem estava junto.

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   Fotografe com outro aparelho

   Se puder, fotografe a tela do seu celular com outro aparelho: a lista de aplicativos, o aplicativo estranho, a permissão de administrador, o perfil de configuração e os alertas de login. O espião pode registrar o que você faz no próprio celular.

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   Guarde as mensagens da pessoa

   Mensagens em que ela cita a sua localização, as suas conversas ou as suas fotos ajudam a mostrar que havia vigilância. Não apague nada.

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   Não formate ainda

   Formatar o celular, ou restaurar as configurações de fábrica, costuma apagar o espião, mas apaga também a prova. Se o caso vai para a polícia ou para a Justiça, a perícia no aparelho pode ser importante.

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   Registre a prova em cartório

   Para o que pode sumir, uma ata notarial feita em cartório descreve o que aparece na tela e dá mais força à prova. O custo segue a tabela de cada estado.

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   Registre o boletim de ocorrência

   Leve as provas à delegacia, ou à Delegacia da Mulher, se for o caso, e diga que quer representar contra quem instalou. O prazo é contado do dia em que você descobre quem é o autor.

Remover só o aplicativo não basta, se a pessoa ainda sabe as suas senhas. A ordem abaixo começa pelas contas, de outro aparelho, e termina no celular.

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   Troque as senhas de outro aparelho

   Use um aparelho que a pessoa não conhece para trocar a senha da Conta do Google ou da Conta Apple, do e-mail, das redes sociais e do banco. Assim, a senha nova não passa pelo celular vigiado.

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   Ligue a verificação em duas etapas

   Com a verificação em duas etapas, só a senha não basta para entrar na conta: é preciso também um código no seu aparelho. Confira se o número de telefone cadastrado é mesmo o seu.

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   Tire os aparelhos estranhos da conta

   Na lista de dispositivos da Conta do Google ou da Conta Apple, saia de todo aparelho que não for seu. No WhatsApp, confira também os dispositivos conectados.

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   Remova o que não reconhece

   Desinstale o aplicativo estranho e apague o perfil de configuração desconhecido. No Android, pode ser preciso tirar antes a permissão de administrador do dispositivo. Depois, atualize o sistema.

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   Se a dúvida continuar

   Faça um backup só das fotos e dos contatos e restaure as configurações de fábrica. Depois, instale os aplicativos de novo pela loja oficial. Se preferir, procure uma assistência técnica de confiança ou a perícia da polícia.

• Invasão de dispositivo informáticoCódigo Penal, art. 154-A: invadir o celular de outra pessoa para obter dados sem autorização dela é crime, com reclusão de 1 a 4 anos e multa (redação da Lei 14.155/2021). Pelo § 3º, se a invasão dá acesso a comunicações eletrônicas privadas ou ao controle remoto não autorizado do aparelho, a pena é de reclusão de 2 a 5 anos e multa. Pelo § 1º, responde também quem vende ou distribui o programa feito para isso.
• Depende da vítimaCódigo Penal, art. 154-B: nesse crime, a investigação depende de representação da vítima, que é o pedido para que o autor seja processado. Por isso, diga no boletim de ocorrência que quer representar.
• PerseguiçãoCódigo Penal, art. 147-A: perseguir alguém de forma repetida, por qualquer meio, invadindo ou perturbando a sua esfera de liberdade ou privacidade. Vigiar o celular de outra pessoa pode entrar aqui. Pena de reclusão de 6 meses a 2 anos e multa, aumentada de metade se a vítima é mulher perseguida por razões da condição de sexo feminino (§ 1º, II).
• Violência psicológica contra a mulherCódigo Penal, art. 147-B: causar dano emocional à mulher para controlar as suas ações, comportamentos, crenças e decisões, entre outros meios por manipulação, isolamento ou chantagem. Pena de reclusão de 6 meses a 2 anos e multa, se a conduta não constitui crime mais grave.

• Além de vigiar, a pessoa persegue você?Mensagens insistentes, perfis novos depois do bloqueio, recados para a família: veja como agir contra o stalking e pedir proteção.
• Entraram no seu WhatsApp ou no seu Instagram?Se a invasão foi na conta, e não no aparelho, veja como recuperar o acesso e avisar os contatos.
• Ameaçam divulgar fotos íntimas?Se o espião copiou fotos íntimas e há ameaça de divulgação, veja como guardar as provas e pedir a retirada.

Cada etapa depende da anterior. Nem todo caso passa por todas elas. Não há resultado garantido. Cada caso depende das provas.

1. Etapa 1

   Análise do caso

   Conversa por um canal seguro, leitura das provas e da linha do tempo, para entender o risco e o prazo antes de qualquer passo.

2. Etapa 2

   Preservação das provas

   Orientação sobre a ata notarial e a perícia no aparelho, para que a prova não se perca quando o espião for removido.

3. Etapa 3

   Representação e proteção

   Acompanhamento da representação contra quem instalou e, quando cabível, pedido de medidas protetivas ao juiz.

4. Etapa 4

   Reparação

   Quando houve dano, como divulgação de conversas ou de fotos, pedido de indenização contra o responsável.

Entrevistas sobre exposição na internet, ameaças e a proteção de quem é vítima.

• 

  g1 DF

  Foto vazada: exposição de aluna na internet

• 

  TV Record

  O crime de ameaçar a divulgação de imagens íntimas aumenta na internet

• 

  CNJ

  Entrevista como professor e advogado de Direito Digital