Caiu no golpe da vaga de emprego ou das tarefas? Veja o que fazer

O golpe aparece em três formatos, quase sempre num anúncio de vaga de home office ou numa mensagem que chega sem você ter pedido. Quando as tarefas viram "investimento", com promessa de rendimento e depósitos cada vez maiores, veja também o guia do golpe de investimento e de criptomoedas. O mesmo truque de cobrar uma taxa para liberar o saque aparece com quem tinha saldo em sites de apostas: veja o que fazer com o saldo de uma bet proibida.

• Taxa para garantir a vagaUm anúncio ou uma mensagem oferece uma vaga, muitas vezes de home office, e pede um pagamento para garantir a vaga: taxa de cadastro, curso, uniforme ou exame. Depois do pagamento, a empresa some.
• Golpe das tarefasVocê é chamado para curtir vídeos ou avaliar lojas e produtos por dinheiro, quase sempre num grupo de Telegram ou WhatsApp. Os primeiros pagamentos são pequenos e caem de verdade. Depois aparecem as tarefas especiais, que exigem depósito para liberar o ganho, e o saque nunca sai.
• Vaga de assistente que recebe e repassa PixA vaga pede que você receba dinheiro de outras pessoas na sua conta e repasse para outras contas, em troca de uma comissão. Isso é recrutamento de conta laranja: o dinheiro costuma vir de golpes contra outras vítimas.

• Pagamento para conseguir ou manter o trabalhoDesconfie de qualquer pedido de pagamento para conseguir a vaga ou para continuar trabalhando, seja taxa, curso, material ou depósito.
• Ganho alto por tarefa simplesDinheiro fácil para curtir, seguir ou avaliar é a isca. Os primeiros valores são pagos para ganhar a sua confiança.
• Contato só por aplicativo de mensagemNão há entrevista, endereço, contrato nem um canal da empresa que você consiga conferir. Tudo acontece num grupo ou numa conversa.
• PressaDizem que a vaga acaba hoje, que a tarefa expira em minutos ou que você vai perder o que já depositou se não pagar agora.
• Pedido da sua conta ou dos seus dados bancáriosPedem a sua conta para movimentar dinheiro de outras pessoas, a senha, o cartão ou fotos dos seus documentos.

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   Pare de pagar

   Nenhum depósito novo libera o saque. Quando pedem mais um pagamento para liberar o dinheiro, o golpe está continuando.

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   Pagou por Pix? Avise o banco e peça o MED

   No aplicativo do banco, na área do Pix, use a opção de contestar a transação, ou ligue para o SAC. Diga que foi golpe e peça o MED, o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central. Anote o protocolo.

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   Guarde as provas

   Faça prints das conversas, do nome e do link do grupo, dos perfis, do anúncio da vaga e dos comprovantes. Anote os dados das contas que receberam o dinheiro: nome, banco e chave Pix.

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   Denuncie o perfil e o grupo

   Use a opção Denunciar do próprio aplicativo, no perfil e no grupo. Faça isso depois dos prints, porque o grupo pode sumir.

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   Registre o boletim de ocorrência

   O boletim de ocorrência pode ser feito pela internet, na delegacia virtual do seu estado. Conte o que aconteceu, com datas e valores, e leve as provas.

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   Sua conta recebeu dinheiro de outras pessoas?

   Pare e não repasse o valor, nem para a chave que o golpista indicar. Avise o banco por escrito, conte no boletim de ocorrência que você foi enganado e procure orientação.

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   Conta bloqueada pelo banco

   Peça ao banco, por escrito, o motivo do bloqueio e guarde o número do protocolo. Não tente movimentar o dinheiro por outra conta.

Pagou por Pix? Veja o passo a passo do MED no guia sobre o que fazer depois de um golpe do Pix. O Banco Central rastreia o dinheiro na conta que recebeu e nas contas para onde ele foi passado, e o bloqueio alcança o saldo que ainda estiver nelas. O pedido pode ser feito em até 80 dias, mas quanto antes, maior a chance.

• EstelionatoCódigo Penal, art. 171: obter vantagem ilícita enganando alguém. Pena de reclusão de 1 a 5 anos e multa, na redação da Lei 15.397/2026.
• Fraude eletrônicaCódigo Penal, art. 171, § 2º-A: quando a fraude usa informações fornecidas pela vítima enganada por redes sociais, contatos telefônicos ou outro meio fraudulento parecido. Pena de reclusão de 4 a 8 anos e multa, na redação da Lei 15.397/2026.
• Cessão de conta laranjaCódigo Penal, art. 171, § 2º, VII: incorre nas penas do estelionato quem cede, gratuita ou onerosamente, conta bancária para que nela passem recursos de atividade criminosa. Incluído pela Lei 15.397/2026.
• Vítima idosa ou vulnerávelCódigo Penal, art. 171, § 4º: a pena aumenta de 1/3 ao dobro se o crime é cometido contra idoso ou vulnerável (Lei 14.155/2021).
• Registros de quem está por trás do grupoMarco Civil da Internet, art. 15: as plataformas guardam os registros de acesso por 6 meses. Pelo art. 22, o juiz pode mandar fornecer esses registros, se o pedido trouxer fundados indícios do ilícito, a justificativa e o período.

• Pagou por Pix?Veja como pedir o MED ao banco nas primeiras horas e o que fazer se o banco negar.
• Pediram um código ou invadiram a sua conta?Se o grupo pediu um código recebido por SMS ou tomou a sua conta de WhatsApp ou Instagram, veja como recuperar o acesso.
• Mandou documentos e selfie?Com eles, golpistas podem abrir contas e fazer empréstimos no seu nome. Veja como conferir no Banco Central e contestar no banco.

Cada etapa depende da anterior. Nem todo caso passa por todas elas, e não há resultado garantido.

1. Etapa 1

   Análise do caso

   Leitura das conversas, dos comprovantes e das respostas do banco para entender o que aconteceu e definir o caminho.

2. Etapa 2

   Medidas com o banco

   Orientação sobre o MED e, quando a conta foi bloqueada, pedido formal ao banco para saber o motivo e apresentar as provas de que você foi enganado.

3. Etapa 3

   Medidas na Justiça

   Quando cabível, pedido para que as plataformas forneçam os registros de quem está por trás do grupo (Marco Civil da Internet, art. 22) e ação de reparação contra os responsáveis.

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