Caiu num golpe do Pix pelo WhatsApp? Veja qual é e o que fazer
Revisado por Lucas Karam, advogado (OAB/BA 56.878), em .
Quase todo golpe do Pix pelo WhatsApp segue o mesmo roteiro: alguém conhecido, ou que parece ser de confiança, pede um Pix com urgência. O que muda é o disfarce. Abaixo você descobre qual golpe aconteceu e vai direto para o guia dele. Os primeiros passos são os mesmos para todos.
Já mandou o Pix? Avise o seu banco agora e peça o MED, pelo aplicativo, na área do Pix. Depois salve as conversas e denuncie o número. Veja o que fazer nos primeiros minutos
Resposta no mesmo dia útil, pela equipe do escritório, sob a responsabilidade do advogado Lucas Karam (OAB/BA 56.878). Atendimento online em todo o Brasil, com sigilo profissional. Prefere e-mail? Escreva para contato@lucaskaram.com.br.
Primeiras horas: o momento mais importante
- Dia do Pix
- Quanto antes você avisar o banco, maior a chance de ainda haver saldo nas contas que receberam o dinheiro.
- 80 dias
- Último dia para pedir o MED no seu banco.
Qual golpe do Pix pelo WhatsApp aconteceu com você
Escolha o que mais se parece com o seu caso. Cada guia mostra como o golpe funciona, os sinais e o que fazer.
- Parente com número novoMensagem de um "filho" ou "sobrinho" que trocou de número e precisa pagar uma conta hoje. Veja o golpe do falso parente.
- Conta de um conhecido pedindo dinheiroO WhatsApp verdadeiro de alguém foi invadido e está mandando pedidos aos contatos. Veja WhatsApp clonado.
- "Advogado" com processo para liberarAlguém diz que você ganhou uma ação e precisa pagar custas por Pix. Veja o golpe do falso advogado.
- "Central do banco" pelo WhatsAppUm suposto atendente fala de compra suspeita e pede Pix para uma "conta de segurança". Veja a falsa central de atendimento.
- Renda extra por curtidas ou tarefasPagam centavos por curtir vídeos e depois pedem um Pix para liberar ganhos maiores. Veja o golpe das tarefas.
- "Sequestro" de um parenteLigação ou áudio dizendo que alguém da família foi sequestrado. Veja o golpe do falso sequestro.
- Vaga de empregoUma oferta de trabalho que pede Pix para curso, uniforme ou cadastro. Veja o golpe do falso emprego.
Caí no golpe do Pix pelo WhatsApp: o que fazer agora
Vale para todos os casos acima. Faça na ordem:
-
Avise o banco e peça o MED
No aplicativo, na área do Pix, conteste a transação e diga que foi golpe. Anote o protocolo. Veja como pedir o estorno do Pix pelo MED.
-
Salve as provas antes de bloquear
Prints da conversa com o número aparecendo, áudios, comprovante do Pix e a chave usada.
-
Confirme por outro canal
Ligue para o número antigo do parente ou fale com a pessoa por outro meio, nunca pelo número que pediu o Pix.
-
Denuncie e bloqueie o número
Na conversa, toque no nome ou no número do contato e use Denunciar. Veja como denunciar golpe do Pix.
-
Registre o boletim de ocorrência
Pela internet, na delegacia online do seu estado. Veja como fazer o BO de golpe do Pix.
O banco responde por Pix feito no golpe do WhatsApp?
Quando a própria vítima fez o Pix, a responsabilidade do banco é discutida caso a caso. Ela pesa mais quando o Pix fugiu do seu padrão de uso, quando o banco que recebeu deixou abrir ou movimentar uma conta usada em golpes ou quando o pedido de MED foi mal conduzido. A Súmula 479 do STJ trata da responsabilidade dos bancos por fraudes ligadas à atividade deles. Veja quando o banco tem que devolver o dinheiro do golpe.
Quando vale chamar um advogado
Muita gente resolve só com o banco. Se algum destes sinais aparecer no seu caso, vale conversar com um advogado:
- O banco negou o MED ou a contestaçãoRecusou, cancelou ou não respondeu, mesmo com o pedido no prazo.
- O valor pesa no seu orçamentoEconomias, salário ou dinheiro do negócio.
- Apareceu dívida ou conta no seu nomeEmpréstimo que você não pediu, conta aberta com o seu CPF ou nome negativado.
- Você sabe quem recebeuTem o nome, a chave Pix ou o banco de quem ficou com o dinheiro.
- Ninguém respondeO SAC, a ouvidoria ou a plataforma não deram retorno.
- Os 80 dias do MED estão acabandoOu já passaram, e o banco diz que não há mais o que fazer.
Tenha à mão o protocolo do MED, a resposta do banco e as conversas. Cada caso depende das provas.
Advogado responsável
Lucas Karam é advogado especialista em Direito Digital, com pós-graduação em Direito Digital e Compliance e MBA em Data Protection Officer. Também é graduado em Gestão de Tecnologia da Informação, o que ajuda a ler os registros técnicos de uma fraude, e não só os documentos do processo.
Coordena a pós-graduação Inteligência Artificial para Advogados na EBPOS, é coautor de livros sobre LGPD pela Saraiva Jur e membro da Comissão Especial de Direito Digital da OAB/BA.
- Inscrição
- OAB/BA 56.878
- Formação
- Direito (UCSAL), pós-graduação em Direito Digital e Compliance, MBA em Data Protection Officer (IESB) e Gestão de TI (Estácio)
- Certificações
- CIPM e CDPO/BR (IAPP), DPO (EXIN), Lead Implementer e Auditor Líder ISO/IEC 27701 (ABNT)
- Sigilo
- Sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia e, nos processos que envolvem a intimidade, segredo de justiça
Outras entrevistas na imprensa
Participações de Lucas Karam na imprensa sobre golpes, segurança digital e crimes na internet.
-
TV Globo, Bom Dia DF
Sites falsos criados com inteligência artificial
-
SBT News, Poder Expresso
Nova modalidade: Banco Central lança o Pix Automático
-
TV Canção Nova, Jornal da Noite
Bitcoin: riscos e fraudes
Ver mais 1 entrevista
-
CNJ
Entrevista como professor e advogado de Direito Digital
Perguntas frequentes
Como funciona o golpe do Pix no WhatsApp?
Alguém se passa por parente, amigo, empresa ou banco e pede um Pix com urgência, quase sempre com uma desculpa para não falar por ligação. O dinheiro vai para a conta do golpista e é espalhado por outras contas em pouco tempo.
Caí no golpe do Pix pelo WhatsApp. Consigo o dinheiro de volta?
Pode dar, se você agir rápido. Peça o MED ao seu banco em até 80 dias. O bloqueio alcança o saldo que ainda estiver nas contas que receberam o dinheiro.
Como denunciar golpe do Pix no WhatsApp?
Na conversa, toque no nome ou no número e use Denunciar. Salve os prints antes, inclua o número no boletim de ocorrência e informe o banco no pedido de MED.
O WhatsApp devolve o dinheiro?
Não. O WhatsApp pode banir o número, mas a devolução do Pix depende do seu banco, pelo MED, ou de um pedido ao banco ou à Justiça.
Golpe do Pix pelo WhatsApp é crime?
Sim. Pedir Pix se passando por outra pessoa por mensagem é estelionato na forma de fraude eletrônica (Código Penal, art. 171, § 2º-A).
Moro em outro estado. Vocês podem me atender?
Sim. O atendimento é online, para pessoas de todo o Brasil, e os processos na Justiça são eletrônicos. Lucas Karam é inscrito na OAB da Bahia, e a forma de atuar em processos de outros estados é explicada na análise de cada caso.
Informações atualizadas em novembro de 2026.
Mandou o Pix e o banco não devolveu?
Se o banco negou o MED, não respondeu ou os 80 dias já passaram, ainda pode haver outros caminhos. Cada caso precisa ser analisado.
Se puder, tenha à mão o comprovante do Pix, os prints e o boletim de ocorrência. Tudo o que você contar fica protegido pelo sigilo profissional.
Resposta no mesmo dia útil, pela equipe do escritório, sob a responsabilidade do advogado Lucas Karam (OAB/BA 56.878). Atendimento online em todo o Brasil, com sigilo profissional. Prefere e-mail? Escreva para contato@lucaskaram.com.br.
Guias do mesmo tema
- Golpe do falso parente no WhatsApp
- WhatsApp clonado
- Como denunciar golpe do Pix
- Caiu num golpe do Pix? O que fazer agora
Ver os guias de golpes e fraudes
As informações desta página são gerais e não substituem a análise de um caso concreto. Cada caso depende das provas, e não há resultado garantido.