Caiu no golpe das tarefas? Veja o que fazer

O nome da empresa muda, o aplicativo muda, mas a sequência quase não muda. Ela começa com um ganho pequeno e termina com um pedido de taxa para liberar o saque.

1. 1

   O convite

   Chega uma mensagem que você não pediu, no WhatsApp, no Instagram ou por SMS. Oferecem renda extra para curtir vídeos, seguir perfis ou avaliar produtos e lojas pelo celular, poucas horas por dia.

2. 2

   As primeiras tarefas pagam

   Você faz duas ou três tarefas simples e recebe um Pix pequeno de verdade. Esse pagamento é a isca: serve para você acreditar que o trabalho existe.

3. 3

   O grupo e o “mentor”

   Você é levado para um grupo no Telegram ou no WhatsApp, com um “mentor” ou “recepcionista” e outros participantes que mostram prints de ganhos. Muitos desses participantes são do próprio golpe.

4. 4

   A tarefa especial

   Aparece uma tarefa especial, uma “recarga” ou uma “compra para avaliar”: para ganhar comissão maior, você precisa depositar antes. Na primeira vez, às vezes o valor volta com um pequeno lucro.

5. 5

   O saque travado

   Quando o depósito fica maior, o saldo aparece no site ou no app do grupo, mas não sai. Para liberar o saque, pedem mais um pagamento: taxa, imposto, “nota de crédito baixa”, multa por erro na tarefa ou mais uma rodada de tarefas.

6. 6

   O sumiço

   Quem para de pagar é removido do grupo ou bloqueado. Quem continua paga de novo, e o saque nunca sai.

Quem procura ajuda costuma buscar pelo nome que viu no convite. São o mesmo golpe da renda extra, com roupas diferentes.

• Golpe das tarefas da ShopeePedem para avaliar ou “comprar e recomprar” produtos de uma loja usando o nome da Shopee. A compra é um Pix para a conta de uma pessoa, e não uma compra dentro do aplicativo oficial.
• Golpe das tarefas do Google MapsPedem para dar nota máxima a restaurantes, hotéis ou lojas no Google Maps e mandar o print. Depois vem o mesmo roteiro: grupo, tarefa especial e depósito.
• Golpe das tarefas no TelegramO Telegram é onde o golpe costuma acontecer: grupos grandes, mentor, “equipe de suporte” e um site próprio onde aparece o saldo que nunca pode ser sacado.
• Tarefas remuneradas em vídeos e redes sociaisCurtir vídeos no YouTube ou no TikTok, seguir perfis no Instagram ou assistir anúncios. É a porta de entrada mais comum do golpe da renda extra.

• Pagar para trabalharQualquer pedido para pagar para receber tarefas, para subir de nível ou para liberar o saque. Trabalho de verdade paga você, não cobra de você.
• Dinheiro fácil demaisGanho alto por curtir um vídeo ou avaliar uma loja. O Pix pequeno do começo existe para ganhar a sua confiança.
• Pix para conta de pessoaOs depósitos vão para chaves Pix de pessoas físicas ou de empresas que não têm nada a ver com a marca citada, e cada vez para uma conta de pessoa diferente.
• Pressa e ameaçaDizem que a tarefa expira em minutos, que você vai perder tudo o que já depositou ou que deve uma multa. A pressa existe para você não pensar.
• Contato só por mensagemNão há contrato, endereço nem um canal oficial da empresa que você consiga conferir sozinho. Tudo acontece num grupo ou numa conversa.
• Pedido de documentos e selfiePedem foto do documento, selfie ou dados bancários para “cadastrar”. Com eles, golpistas podem abrir contas ou fazer empréstimos no seu nome.

A ordem abaixo segue o fascículo “Golpes: Caiu? Veja o que Fazer”, do CERT.br, de maio de 2026, adaptado ao golpe das tarefas. Faça os passos que combinam com o que aconteceu com você. Agir rápido reduz o prejuízo.

1. 1

   Corte o contato com o grupo

   Não pague a “última taxa”, não negocie e não mande mais dados. Nenhum depósito novo libera o saque. Faça os prints antes de sair do grupo e bloqueie o mentor.

2. 2

   Troque as senhas se passou alguma

   Se entrou num site do grupo com a mesma senha de outras contas, ou passou senha ou código, troque as senhas, ative a verificação em duas etapas e encerre as sessões abertas em outros aparelhos.

3. 3

   Conteste cada Pix pelo MED

   No app do banco, na área do Pix, conteste cada transferência feita ao golpe e escolha a opção de golpe. É o MED, o mecanismo de devolução do Banco Central. O prazo é de 80 dias de cada Pix, mas quanto antes, maior a chance. Anote cada protocolo.

4. 4

   Pagou com cartão? Conteste e bloqueie

   Se alguma “recarga” foi paga no cartão de crédito, conteste a compra no app do banco emissor, veja se há outras compras que você não reconhece e peça o bloqueio do cartão.

5. 5

   Guarde as provas

   Prints das conversas, do nome e do link do grupo, dos perfis, dos números de telefone, do site onde aparecia o saldo e dos comprovantes. Anote também os protocolos, os nomes dos atendentes e as datas.

6. 6

   Registre o boletim de ocorrência

   Na maioria dos estados dá para registrar online. Conte a história na ordem: como chegou o convite, quais tarefas fez, quanto recebeu, quanto pagou e para quais contas. Junte as provas.

7. 7

   Denuncie o perfil e o grupo

   Use a opção Denunciar do Telegram, do WhatsApp ou da rede social no perfil, no grupo e no anúncio. Quanto mais denúncias, maior a chance de o grupo sair do ar.

8. 8

   Avise quem você chamou

   Se você convidou amigos ou parentes para o grupo, avise que é golpe. Se alguém estiver usando o seu nome ou o seu número, avise os seus contatos.

9. 9

   Instalou um app do grupo? Limpe o aparelho

   Se instalou um aplicativo indicado pelo grupo, ele pode capturar seus dados. Restaure o celular para as configurações de fábrica e recupere os dados de um backup confiável. No computador, rode o antivírus e remova o que foi instalado.

10. 10

    Não resolveu? Banco Central, Procon e advogado

    Se o banco não devolveu, se fizeram empréstimo ou dívida no seu nome ou se o seu CPF foi negativado, o CERT.br orienta registrar reclamação no Banco Central, procurar o Procon do seu estado e consultar um advogado.

11. 11

    Acompanhe o seu CPF

    Confira no Registrato, do Banco Central, se abriram contas ou empréstimos no seu nome, principalmente se você mandou documentos ou selfie ao grupo. Acompanhe as faturas e os alertas do banco.

Veja o passo a passo do MED no guia sobre o que fazer depois de um golpe do Pix, onde registrar a ocorrência no seu estado em onde denunciar golpe na internet e como guardar as conversas para valerem como prova em quando o print vale como prova.

• EstelionatoCódigo Penal, art. 171: obter vantagem ilícita enganando alguém. Pena de reclusão de 1 a 5 anos e multa, na redação da Lei 15.397/2026.
• Fraude eletrônicaArt. 171, § 2º-A: reclusão de 4 a 8 anos e multa quando a fraude usa informações fornecidas pela vítima enganada por redes sociais, contatos telefônicos, aplicação de internet ou meio parecido (Lei 15.397/2026). O golpe das tarefas, feito por grupos e aplicativos de mensagem, pode se encaixar aqui.
• Vítima idosa ou vulnerávelArt. 171, § 4º: a pena aumenta de 1/3 ao dobro se o crime é cometido contra idoso ou vulnerável (Lei 14.155/2021).
• Registros de quem está por trás do grupoMarco Civil da Internet, art. 15: as empresas que mantêm aplicativos e sites devem guardar os registros de acesso por 6 meses. Pelo art. 22, o juiz pode mandar fornecê-los, se o pedido trouxer fundados indícios do ilícito, a justificativa e o período.

A lei pune quem aplica o golpe. Quem foi enganado e pagou é vítima, e o boletim de ocorrência com as provas ajuda a polícia a chegar aos responsáveis.

Os três prometem dinheiro e terminam com um pedido de pagamento. O que muda é a desculpa. Se o ganho dependia de trazer novas pessoas para o grupo, veja também o guia sobre pirâmide financeira.

• Golpe das tarefas (este guia)Você já “trabalha”: faz tarefas, recebe valores pequenos e depois deposita para continuar ou para sacar.
• Golpe do falso empregoO golpista oferece uma vaga e cobra uma taxa para garantir a vaga, como cadastro, curso ou exame. Depois do pagamento, a empresa some.Guia do falso emprego
• Golpe do investimentoAs tarefas viram “investimento”: promessa de rendimento, robô, criptomoeda e depósitos cada vez maiores numa plataforma que some.Guia do golpe do investimento

Os primeiros passos são seus. A ajuda jurídica entra quando eles não bastaram, e tem limite. Cada caso depende das provas. Não há resultado garantido.

• Pediram taxa para garantir uma vaga?Como reconhecer a vaga falsa e por que nunca emprestar a sua conta para receber dinheiro de outras pessoas.
• As tarefas viraram investimento?O que fazer quando a plataforma de investimento ou de criptomoeda some com o dinheiro.
• O banco tem que devolver o dinheiro do golpe?Quando o banco responde, quando costuma negar e onde reclamar.

Cada etapa depende da anterior. Nem todo caso passa por todas elas, e cada caso depende das provas. Não há resultado garantido.

1. Etapa 1

   Análise do caso

   Leitura das conversas, dos comprovantes, dos protocolos e das respostas do banco para entender o que aconteceu e definir o caminho.

2. Etapa 2

   Pedidos ao banco

   Notificação com fundamento jurídico ao seu banco e aos bancos que receberam o dinheiro e, quando a sua conta foi bloqueada, pedido formal do motivo, com as provas de que você foi enganado.

3. Etapa 3

   Medidas na Justiça

   Quando cabível, pedido ao juiz dos registros de quem está por trás do grupo (Marco Civil da Internet, art. 22) e ação de reparação contra os responsáveis.

Entrevistas sobre golpes com Pix, fraudes na internet e segurança digital.

• 

  TV Canção Nova, Jornal da Noite

  Bitcoin: riscos e fraudes

• 

  TV Globo, Bom Dia DF

  Sites falsos criados com inteligência artificial

• 

  Band, Jornal da Band

  Vazamento de dados de 25 mil chaves Pix

• 

  CNJ

  Entrevista como professor e advogado de Direito Digital